Zasady i warunki

62° 52.27′ 00“ — 27° 39.25′ 40“

Warunki dostawy

Sprzedawca produktu

Odpowiedzialny za sprzedaż i marketing sklepu internetowego
VA-Varuste Oy / Business ID 0549341-4
Siikaranta 14, 70620 Kuopio
Tel. +358 (0)17 265 9500
office@va-varuste.fi

Płatność

Usługa płatności Paytrail

Płatności kartą Visa, Visa Electron lub MasterCard

Usługa płatności jest świadczona przez Paytrail Oyj (2122839-7) we współpracy z fińskimi bankami i instytucjami kredytowymi. W przypadku płatności dokonywanych kartami Visa, Visa Electron lub MasterCard, Paytrail Oyj pojawia się jako beneficjent płatności na fakturze karty i przekazuje płatność do sprzedawcy. Paytrail Plc posiada licencję instytucji płatniczej.
Paytrail Oyj, kod przedsiębiorstwa: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä, Finlandia
Telefon: 0207 181830

Banki internetowe

Usługa pośrednictwa w płatnościach bankowych online jest świadczona przez Paytrail Oyj (2122839-7) we współpracy z fińskimi bankami i instytucjami kredytowymi. Z punktu widzenia użytkownika usługa działa tak samo jak tradycyjna płatność online.

Dostawa

Czas dostawy produktów znajdujących się w magazynie wynosi zazwyczaj 1-7 dni roboczych. Produkty wykonywane na zamówienie mają jednak dłuższy czas dostawy. Produkty na zamówienie są dostosowane do normalnej produkcji, a czas dostawy zależy od aktualnej sytuacji produkcyjnej.
Czas dostawy zostanie potwierdzony po przetworzeniu zamówienia. Jeśli w zamówieniu znajdują się produkty, dla których wskazano dłuższy czas dostawy, realizacja tych zamówień potrwa oczywiście nieco dłużej.
Produkty zostaną dostarczone do najbliższej lokalizacji Matkahuolto, bezpośrednio do domu lub miejsca pracy, przy użyciu metody dostawy Matkahuolto wybranej podczas składania zamówienia. Kurier uzgodni bezpośrednio z klientem sposób dostarczenia produktu pod same drzwi.
Uwaga! Nie mamy wpływu na czas dostawy, jeśli opóźnienie jest spowodowane błędem strony trzeciej, strajkiem lub klęskami żywiołowymi.

Zwroty Klientów

Wierzymy, że będziesz zadowolony z zakupu. Jeśli jednak okaże się, że zamówiłeś niewłaściwy produkt lub z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić zakupiony produkt, do zwrotów mają zastosowanie przepisy ustawy o ochronie konsumentów dotyczące sprzedaży na odległość.
Nasze produkty dostarczane z magazynu mają 14-dniowe prawo do zwrotu bez podania przyczyny. Prawo do zwrotu wygasa 14 dni po otrzymaniu towaru. Produkty muszą zostać zwrócone w dobrym stanie, nieużywane, w oryginalnym opakowaniu.
Prawo do zwrotu nie dotyczy produktów przyciętych na wymiar na życzenie klienta, takich jak rury, tkaniny i folie. Zwrot kosztów nie będzie również przyznawany za produkty zmodyfikowane na życzenie klienta.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, użytkownik musi poinformować nas o swojej decyzji o anulowaniu subskrypcji w jednoznaczny sposób. Można również złożyć oświadczenie w dowolnej formie, na przykład pocztą elektroniczną lub wysyłając oświadczenie wraz z towarami, które mają zostać zwrócone. Konsument ma prawo odstąpić od umowy, składając oświadczenie na formularzu odstąpienia od umowy przewidzianym w rozporządzeniu Ministerstwa Sprawiedliwości lub w inny jednoznaczny sposób w ciągu 14 dni (CCC 6:14).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Sam zwrot lub nieodebranie towaru z Matkahuolto bez osobnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy nie jest wystarczające. Obowiązkiem konsumenta jest udowodnienie, że oświadczenie zostało złożone, jeśli to konieczne.
Jeśli ostatni dzień okresu anulowania przypada na sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, anulowania można dokonać pierwszego dnia roboczego po ostatnim dniu. (KSL 12:1e)
Konsument ma również prawo do odstąpienia od umowy przed dostarczeniem towarów. Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy nie wymaga uzasadnienia.
Możesz wymienić produkt na nowy lub otrzymać zwrot pieniędzy.
Klient jest odpowiedzialny za koszt zwrotu produktu.

Zwrot produktu zamówionego z katalogu lub produktu szytego na miarę

Gdy klient zamawia produkt, który jest już dostępny jako wzór, na przykład pokrowiec na łódź, który nie jest dostępny w magazynie, jest to produkt na zamówienie. Jest to regulowane przez sekcję 6:16 ustawy o ochronie konsumentów (KSL 6:16). Produkt jest wytwarzany na życzenie klienta i dopasowany do standardowego modelu łodzi określonego przez klienta.
Klient jest odpowiedzialny za dokładność informacji podanych na temat łodzi. Produkt jest produkowany tak, aby pasował do fabrycznie zbudowanej, standardowo wyposażonej łodzi zgodnie z dostarczonymi specyfikacjami. Przy składaniu zamówienia należy wskazać, czy łódź została znacząco zmodyfikowana lub wyposażona w dodatkowy sprzęt.
Klient ma prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia. W przypadku braku powiadomienia o anulowaniu, zamówienie uznaje się za ważne i można rozpocząć produkcję indywidualną. Jeśli minęło 14 dni i rozpoczęła się produkcja – klient może anulować zamówienie, ale zostanie obciążony kosztami materiałów i produkcji produktu do tego momentu. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje jednak, jeżeli usługa została w pełni wykonana, a konsument został poinformowany o braku prawa do odstąpienia od umowy w takiej sytuacji.
Jeśli zostało wspólnie uzgodnione z klientem, że produkt zostanie wyprodukowany wcześniej niż 2 tygodnie po złożeniu zamówienia – brak możliwości anulowania z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Magazyn

Produkt zostanie zwrócony nieużywany, niezmontowany i odpowiednio zapakowany.
UWAGA! Produkty, które zostały zmodyfikowane na życzenie klienta lub zgodnie z jego wymiarami, nie podlegają wymianie ani zwrotowi. Opinie klientów należy przesyłać do nas pocztą elektroniczną
Nieodebranie przesyłki z urzędu pocztowego lub wysłanie jej pocztą zwrotną bez powiadomienia nie jest równoznaczne z anulowaniem transakcji. Za koszty poniesione przez naszą firmę w związku z dostawami, które nie zostały odebrane bez powiadomienia o anulowaniu, naliczymy osobną opłatę w wysokości 20,00 € odpowiadającą rzeczywistym kosztom wysyłki, obsługi i zwrotu.

Reklamacje

Jeśli niefortunnie otrzymasz nieprawidłowy lub wadliwy produkt, zawsze najpierw skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych instrukcji. Wadliwe części są najłatwiejsze do wymiany, gdy produkt nie jest jeszcze zmontowany. Jeśli paczka została uszkodzona podczas transportu, prosimy o zgłoszenie tego tutaj.

Polityka prywatności

Polityka prywatności znajduje się w zakładce „Prywatność” na stronie internetowej.
Dane kontaktowe wymagane w związku z zamówieniem nie będą wykorzystywane w żadnym innym celu niż dostarczenie zamówienia lub wyjaśnienie wszelkich niejasności w nim zawartych. Dane kontaktowe nie będą przekazywane ani wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego lub innych celów niezwiązanych z realizacją zamówienia. Dane ręczne są przechowywane w taki sposób, aby osoby trzecie lub inne osoby trzecie nie miały dostępu do danych w rejestrze. Wszelkie nieaktualne lub nieprawidłowe informacje zostaną zniszczone. Dane przechowywane elektronicznie są przechowywane w taki sposób, aby osoby trzecie lub inne osoby trzecie nie miały dostępu do danych w rejestrze. Wszelkie nieaktualne lub nieprawidłowe informacje zostaną zniszczone.

Zmiana

Jeśli ceny itp. na stronie shop.va-varuste.fi nie obejmują następujących elementów w danych występują oczywiste błędy literowe, obliczeniowe lub błędy przetwarzania danych, shop.va-varuste.fi nie jest zobowiązany do dostarczenia produktów zgodnie z tymi nieprawidłowymi informacjami. Klient decyduje, czy chce otrzymać przesyłkę z poprawionymi warunkami i informacjami.